wakabar プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月12日

Wakabar株式会社（以下「当社」）は、本サービスにおけるユーザーの個人情報および関連データの保護の重要性を認識し、 個人情報保護法その他関連法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

第1条（適用範囲）

  1. 本ポリシーは、当社が本サービスを通じて取得する個人情報および個人関連情報等の取り扱いに適用されます。
  2. 本サービスからリンクされる外部サイト等については、各運営者のポリシーが適用されます。

第2条（定義）

  1. 「個人情報」: 個人情報保護法に定義される個人情報をいいます。
  2. 「個人関連情報」: 単体では個人を識別できない IP アドレス、Cookie 情報、位置情報、端末識別子等をいいます。
  3. 「本サービス」: wakabar アプリ、ウェブサイトその他関連サービス一式をいいます。

第3条（取得する情報）

  1. アカウント情報（メールアドレス、認証用情報、外部認証サービスID等）
  2. プロフィール・設定情報（表示名、アイコン画像、言語設定、通知設定等）
  3. 利用状況・ログ情報（アクセス日時、機能利用、エラー情報、クラッシュ情報等）
  4. 端末・ブラウザ情報（OS、ブラウザ、デバイス種別、IPアドレス等）
  5. 位置情報（GPS等の高精度位置情報、バックグラウンド位置情報、IPベース概略位置情報）
  6. センサー情報（加速度・ジャイロ等: 急ブレーキ検知、蛇行検知、路面状態分析等）
  7. フィードバック・お問い合わせ情報（送信内容、添付ファイル等）
  8. 同意に関する情報（本サービスの利用規約・本ポリシー等に同意した版・言語と日時、同意した時のアプリの版・OS）

第4条（取得方法）

  1. ユーザー入力フォーム等への入力・送信
  2. サービス利用時に自動生成されるログ、Cookie、SDK等
  3. 端末センサーからの自動取得
  4. 外部サービス（Firebase、IP情報提供サービス等）からの適法な取得

第5条（利用目的）

  1. 本サービスの提供・運営（認証、アカウント管理、危険箇所表示、走行記録、チャット・ツアーの案内文の多言語表示等）
  2. サービス改善・新機能開発
  3. 安全性・セキュリティ確保（不正防止、障害対応）
  4. 位置情報機能の提供（危険通知、走行ルート表示等）
  5. センサー情報機能の提供（急ブレーキ・蛇行検知等）
  6. ユーザー連絡・サポート
  7. 統計データ作成・活用（個人識別不可の形式）
  8. 安全対策の研究・分析
  9. 法令遵守および紛争対応（法令に基づく対応、紛争・訴訟等への対応、権利行使・権利保護、同意の記録の保存）

第6条（第三者提供）

  1. 法令に基づく場合等を除き、本人同意なく個人情報を第三者提供しません。
  2. 安全対策の研究等で第三者提供が必要な場合、提供先・目的・項目を通知し、必要な同意を取得します。

第7条（委託・外部サービスの利用）

  1. 業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合、適切に監督します。
  2. Firebase（Auth / Firestore / Storage / Functions / Cloud Messaging等）、 Google Maps Platform API、 IP情報提供サービス（api.ipify.org / ipapi.co / ip-api.com等）を利用する場合があります。
  3. 外部サービス提供者には当該提供者のポリシーが適用されます。
  4. 当社は、チャットのメッセージおよびツアーの案内文等を他の言語で表示するため、これらの本文を Google LLC（米国）が提供する生成AI等の翻訳サービス（Google Cloud の Vertex AI および Cloud Translation）に送信し、翻訳します。送信するのは翻訳に必要な情報（本文・言語の指定など）に限り、氏名・メールアドレス等のアカウント情報は送信しません。ただし、本文に個人情報が書かれている場合は、その内容も送信されます。当社は、送信した内容を提供者がAIモデルの学習に利用しない旨を定めた利用条件のもとで、同サービスを利用します。翻訳の結果は原文とともに当社のサーバに保存し、他のユーザーへの表示に利用します。ユーザーは、設定画面からいつでもこの送信を停止できます。停止した後に送信したチャットのメッセージ、および停止したユーザーが持ち主であるツアーの案内文は、翻訳のために送信されません。

第8条（国外移転）

  1. 当社が利用するクラウドサービス（Firebase / Google Cloud Platform等）および前条第4項の翻訳サービスのサーバが外国（主に米国）に設置されている場合、ユーザー情報が当該外国に移転され、保管・処理されることがあります。
  2. 当社は、外国にある第三者に個人データの取扱いを委託する場合、当該第三者が個人情報保護法に定める基準に適合する体制を整備していることを確認し、その体制の継続的な実施を確保するために必要な措置を講じます。ユーザーは、第18条の窓口から、当該措置に関する情報の提供を求めることができます。

第9条（Cookie等）

  1. 利便性向上・利用状況把握・セキュリティ確保のためCookie等を利用することがあります。
  2. ブラウザ設定でCookieを拒否した場合、一部機能が利用できない可能性があります。
  3. 現時点で第三者広告Cookieは利用していません。

第10条（安全管理措置）

  1. 不正アクセス、漏えい等を防止するための技術的・組織的対策を実施します。
  2. 位置情報の送受信は暗号化通信（TLS/SSL）を使用します。
  3. インシデント発生時は調査・再発防止・必要な報告/連絡を実施します。

第11条（保有期間と削除）

  1. 利用目的達成に必要な範囲で保有し、種別ごとに保有期間を定めます。
  2. 本人確認を行い、通常のサービス提供に使用するアカウントと関連する個人データを、削除申請の受付から30日以内に削除または匿名化します。本人確認の完了日を起点に期限を延長しません。
  3. 2026年9月13日の保持期間変更後に作成する復旧用の日次データベースバックアップは、作成日から最長30日間保持します。通常データの削除までの期間を含めると、申請受付から最長60日間、コピーに情報が残る場合があります。
  4. 変更前のバックアップは、復旧手段を失わないよう、作成日から最長98日間という当初の期限まで保持します。移行期間のコピーには申請受付から最長128日間、情報が残る場合があり、変更前のコピーの最終保持期限は2026年12月19日です。
  5. 復旧用コピーは障害・事故からの復旧に限って取り扱い、広告、分析、通常のサービス提供には使用しない運用方針とします。復元先をサービスから隔離し、最新の削除申請記録と照合して削除を再適用します。記録の完全性や再削除を確認できない場合は、復元先をサービスに戻しません。復旧を保証するものではありません。
  6. 削除した画像・音声などのファイルは、誤削除からの復旧用として、ファイルの削除後最長7日間残る場合があります。データベースの時点復旧用履歴にも、削除前の情報が削除後最長7日間残る場合があります。通常データの削除までの期間を含めると、いずれも申請受付から最長37日間となります。これらにも、前記の復旧用途限定、復元時の隔離と削除再適用の運用方針を適用します。
  7. 匿名化された危険箇所情報、走行統計、安全対策の分析結果は削除後も保持される場合があります。
  8. 法令による保存義務が確認された情報に限り、当該期間保存する場合があります。復旧用バックアップに法令上の保存義務があると説明するものではありません。
  9. 削除完了の連絡に必要なメールアドレスなどの一時情報は、削除申請の受付から30日以内に整理します。削除済みデータが復元によって再び利用されることを防ぐため、ハッシュ化した識別子、受付・処理日時、処理結果・件数などの最小限の処理記録を、期限を定めて保存します。この記録は、個人との照合ができない匿名統計とは区別して扱います。記録自身の復旧用コピーを含め、今後作成するものは申請受付から最長90日、変更前のバックアップが残る移行期間は最長158日となる場合があります。復元時には最新の削除申請記録と照合し、必要な削除を再適用してからサービスを再開します。

第12条（アカウント削除）

  1. ユーザーはアプリ内設定、アカウント削除ページ、または窓口連絡により削除申請できます。 アカウント削除ページは https://wakabar.net/account-deletion です。
  2. 削除済みアカウントの再開や、利用者への削除済みデータの復元は行いません。復旧用コピーは前条に従って取り扱います。

第13条（ユーザーの権利）

ユーザーは、法令に基づき、利用目的通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等を請求できます。 ご本人確認のうえ法令に従い対応します。

端末のGPS等による位置情報取得・バックグラウンド位置情報・通知は、端末設定で許可/停止が可能です。位置情報権限の停止時は、位置情報依存機能が利用できなくなる場合があります。位置情報権限を許可していない場合でも、アプリ起動時の地図の初期表示のため、IPアドレスに基づく概略位置を取得・利用する場合があります。

第14条（仮名加工情報）

当社は、個人を特定できない形に加工した仮名加工情報を、法令および本ポリシーに従って取り扱う場合があります。

第15条（事業譲渡時の移転）

事業譲渡等が行われた場合、当該譲渡に伴いユーザー情報が譲受人へ移転されることがあります。

第16条（子どものプライバシー）

  1. 当社は児童のプライバシー保護を重視します。
  2. 本サービスは年齢制限のある成人向けコンテンツを含まない一般ユーザー向けの自転車走行支援サービスです。
  3. ただし、子どもを主な対象として設計・広告しているサービスではなく、Google Play Families / Designed for Families 向けサービスとして提供するものではありません。
  4. 未成年者の利用には保護者の同意および監督を推奨します。
  5. 不適切取得が判明した場合は必要な削除等の措置を講じます。

第17条（本ポリシーの変更）

  1. 本ポリシーは必要に応じて変更されることがあります。
  2. 変更時は本サービス上で効力発生日とともに周知します。

第18条（お問い合わせ窓口）

Wakabar株式会社

住所: 〒600-8223 京都府京都市下京区七条通油小路東入大黒町227 第2キョートビル402

メール: wakabar.system@gmail.com

お問い合わせフォーム: Google フォーム

2025年12月6日 制定 / 2026年2月16日 改定 / 2026年6月24日 改定 / 2026年9月13日 改定 / 2026年10月12日 改定